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共有テンプレート魅力倍増化計画#8 

不適切報告はできるだけ広い層から

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さて、自作のテンプレートの特長をアピールすることもできるし、ウォッチリストで「あの人のブックマークしたテンプレート」をピンポイントでウォッチすることもできる楽しいテンプレートブックマーク。「お借りします!」「すてきです」だけではないコメントも出てくるかもしれない。少なくとも、付されるタグが、作者の励みになるかもしれません。

そんななかでなされる「不適切報告」を、適切に処理していくには、モデレータが必要です。FC2の「なかのひと」がやってくれればいいんだけど、どうやら、ここにも、「ユーザ」に関与してほしい・「ユーザ」の労力を提供してほしいご意向。

正直言って、どこまでユーザにやらせるの?という面もないではなく、逆にどこまでもかかわっていいのね?ということで、だったら面白くかかわりたい、というのがテンプレートブックマークという案なのだけれど。

ブックマークで不適切報告を受ける利点は、報告者が一定の「マニア」に限らないこと。多く、とは言わないまでも、ある程度の人数が「不適切テンプレート=規約違反テンプレート」に注目することになります。

モデレータの条件

そして、それを適切に処理していくのがモデレータ。これは、いくつかの条件を付して、公募しましょう。ken@fc2さんの案では、「共有テンプレートを5つ以上公開」が条件となっていましたが、以下のような条件のうち複数該当するユーザ、というのではどうでしょうか。

  • 共有テンプレートを5つ以上公開
  • 共有テンプレートにかんするブログを運営している
  • テンプレート変数一覧表を作成している
  • FC2ブログのユーザーサポート関連のブログを運営している
  • 共有テンプレートについての記事を5つ以上書いている
  • FC2ブログユーザーフォーラムで「@虎の穴」以上(発言数のうち質問数は4分の1以下であること)
  • FC2ブログユーザーフォーラムのモデレータである
  • FC2ブログユーザーフォーラムのモデレータ、または共有テンプレートモデレータの推薦がある
  • FC2のスタッフである(これは1条件でOK)

モデレータの人数、5人程度が適当なのではないかと思います。

不適切報告を適切に処理する

さて、あがってきたテンプレートの不適切報告を、どのように処理していくか。既にブックマークで晒されているわけですよね。きっちりコメントして、対応しなければなりません。「不適切な報告」も考えられます。いわゆる誹謗中傷ブクマ。それには名誉回復のコメントが必要です。

テンプレートの場合、登録を中止するだけでは不充分です。なぜなら、一旦ダウンロードされたテンプレートは、ユーザが自分で削除しない限り、管理画面から消えることはありません。ですから、「不適切である」という情報は共有され、いつでも誰もが見ることのできる状況に置かれないとなりません。

Chakoさんも同様のことを書いていますが、この「さらし」という状況には、不適切登録を減らす効果もあると考えられます。

モデレータは、ユーザの不適切報告を受けて、テンプレートへの措置を行います。ここで措置に段階を設けます。すなわち、

  • レベル1:単純ミスで不適切となっている可能性もあるもの
  • レベル2:故意に広告を見せない設定を行っているもの
  • レベル2:認められたリンク以外を掲載しているもの
  • レベル3:認められた広告以外を掲載しているもの
  • レベル3:アクセス解析・カウンタなど余計なスクリプトを掲載しているもの
  • レベル3:著作権を侵害していると考えられるもの
  • レベル4:度重なる規約違反があるもの

これらの段階により、措置もまた、

  1. 公開停止・修正依頼
  2. 公開中止
  3. 登録申請不許可
  4. アカウント停止

あたりまで設けても良いのではないでしょうか。どれに該当するかは、前述のどのレベルに該当するかに寄ります。

公開停止・公開再開は1人のモデレータが行えることとします。修正が完了した時点で、モデレータは該当テンプレートの「不適切」タグを削除します。

公開中止・登録申請不許可となると複数のモデレータの同意を必要とします。アカウント停止は運営側へ要求するという方向で行います。

これらは基本的に、オープンでなされることが必要です。

Chakoさんの提案とは異なりますが、基本的な部分は同じです。たたき台にしていただければ幸いです。

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コメント

レベル分け

不適切レベルと停止レベルの設定いいですねー!
・登録申請不許可
・アカウント停止
この二つがあると、現状の「報告→削除→再登録」
といういたちごっこを止めるにも効果的です。

「なかのひと」のお考えはどうなんでしょうね?
FC2の共有テンプレートは、「数も質も」日本一と言われるようにしたいですー!

いたちごっこ

たとえアカウント停止されても新たに登録してこられる方々ですからいたちごっこはなくならないにしても、テンプレートの再登録より手間がかかりますからある程度の抑止にはなるでしょうね。

質量ともに日本一を目指してほしいですね。

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